“IT/TK: Konvergenz oder Substitution?”

Lange haben wir darüber gesprochen, jetzt wird es ernst. ICT – also die Konvergenz von IT und TK – hat sich mittlerweile im Produkt- und Serviceportfolio fest etabliert. Auch Kunden fragen inzwischen gezielt nach integrierten ICT Lösungen, was die aktuelle Marktentwicklung deutlich beschleunigt. Kunden versprechen sich eine Steigerung der Effizienz und neue Nutzungsmöglichkeiten bei gleichzeitiger Kostenreduktion. Anbieter versprechen sich neue Umsatzpotentiale. Allerdings zeigen erste Erfahrungen, dass Kunden die Orientierung fehlt, wer der richtige “ICT Ansprechpartner” ist.

Im Einzelnen ergaben sich daraus folgende Fragestellungen: 

• Wer hat die bessere Ausgangsposition zur glaubwürdigen Besetzung des ICT Themas gegenüber den Kunden: die Telcos oder IT-Anbieter?
• Wie wird in Zukunft ein ICT Produktportfolio aussehen? Welche Anwendungen werden ergänzt, welche substituiert?
• Werden TK-Anwendungen zunehmend zum “IT Commodity”?
• Inwiefern werden Kunden von ICT Lösungen profitieren – welche Kundenerwartungen sind berechtigt und welche nicht?   

Eine Zusammenfassung der zentralen Ergebnisse der Veranstaltung finden Sie hier.

Unsere Diskussionsgäste waren:

	Detlef Exner Geschäftsführer DB Systel GmbH		Daniel-Rui Felicio Chief Executive Officer Siemes IT Solutions and Services Siemens AG
	Uwe Gehrmann Executive Vice President T-Systems International GmbH		Stefan Riedel Vice President und Leiter Strategic Outsourcing Deutschland IBM Deutschland GmbH
	Prof. Dr. Jens Böcker Moderation