Digital Sales – wie 2020 die Vertriebskanäle verändert

Corona hat den Trend zum Digital Sales in vielen Branchen beschleunigt. So ist der Gewinn von Ebay im 2. Quartal um 85 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Anders ist die Situation im stationären Handel: Bei Starbucks werden Filialen geschlossen und dramatische Verkaufs­einbrüche haben den Erlös um 38 Prozent geschmälert.

In der Telekommunikation zeigen sich ähnliche Tendenzen – sowohl im Vertrieb für Privat- als auch Geschäftskunden. Digitale Vertriebs­kanäle und Self Service Angebote gewinnen massiv an Bedeutung. Bestehende Distributions­strukturen im Handel werden kritisch hinterfragt und Filial­netze systematisch ausgedünnt. Die inflationäre Präsenz an Mobilfunk-Shops in deutschen Städten neigt sich dem Ende entgegen.

Vor diesem Hintergrund laden wir Sie ganz herzlich zu unserer digitalen TEC-Veranstaltung zum Thema „Digital Sales“ am 3. Dezember 2020 ab 16:30 Uhr via Livestorm ein. Mit Vertriebsprofis diskutieren wir, wie der Vertrieb im TK-Markt in Zukunft aussieht:

• Wie hat Corona die Vertriebs­­kanäle verändert, welche Veränderungen sind nach­haltig?
• Wie verändert sich das Kunden­­verhalten, welche Wünsche an die Anbieter haben Privat- und Geschäftskunden?
• Auf welche Weise kann das Zusammen­­spiel verschiedener Vertriebs­­kanäle optimiert werden?
• Welche Gestaltungs­­möglichkeiten ergeben sich für eine attraktive Customer Journey?

Freuen Sie sich auf eine spannende Agenda!