Abendveranstaltung

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AI-driven Telco: Zwischen Effizienzversprechen

und wirtschaftlichem Nutzen?

18. märz 2026
pwc, friedrich-ebert-anlage 35-37,
60327 frankfurt am main

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TEC-ABENDVERANSTALTUNG

AI-driven Telco:
Zwischen Effizienzversprechen und wirtschaftlichem Nutzen?

Die Einsatzmöglichkeiten Künstlicher Intelligenz (KI) für TK-Anbieter sind vielfältig. Sie reichen von internen Anwendungen zur Automatisierung und Effizienzsteigerung von Prozessen (z. B. Netzbetrieb, Kundenservice, IT) bis hin zu externen, marktfähigen Produkten – insbesondere im Geschäftskundensegment.

Vor dem Hintergrund der bislang vorliegenden Erkenntnisse zum praktischen Einsatz von KI in der TK-Branche möchten wir gemeinsam eine fundierte Bestandsaufnahme vornehmen und einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen geben. Verschiedene Analysen zeigen, dass TK-Unternehmen durch den gezielten Einsatz von KI operative Kosten um bis zu 15–25 % senken können, etwa durch Automatisierung im Netzbetrieb, im Kundenservice und bei der Energieeinsparung.

Viele Experten gehen davon aus, dass sich die Bedeutung von KI-Anwendungen in der Branche deutlich beschleunigen wird. Ziel ist es, TK-Anbieter strukturell „schlanker und effizienter“ aufzustellen und damit die attraktiven Deckungsbeiträge abzusichern.

Folgende Kernfragen möchten wir diskutieren:

In welchen Anwendungsfeldern hat sich der Einsatz von KI bislang bewährt – und wo nicht?
Was sind zentrale Erfolgsfaktoren für den Einsatz von KI in der Telekommunikation?
Lassen sich die Effekte von KI messbar quantifizieren (z. B. Kosten, Qualität, Kundenzufriedenheit)?
Wie verändern sich Strukturen und Wertschöpfungskette innerhalb der Branche?

Wir freuen uns auf eine spannende Diskussion.

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